传统电销行业问题重重,怎么破?企业在电话销售中也普遍存在以下突出问题和困难:
1、工作单调,情绪影响大:话务员无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪,长期压抑情绪、丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环;
2、人工成本高,工作效率低:话务员工作时,筛选意向客户的时间利用率较低,企业投入到招、培训中的成本颇高,且工作效率会随着众多客观因素而下降;
3、信息记录难,跟进困难:员工呼出电话后信息无记录或不完整,后来的员工跟进困难;
4、离职率居高不下:话务员工作枯燥,离职率居高不下。
既然人工智能的发展已经“如火如荼”,那么对于传统电销行业存在的问题就没有什么好的智能应用和解决办法??当然有!
科技的进步促使行业规模发生改变,工作市场逐步扩大从而产生新的收入结构。企业需要在合适的时机做出正确的判断和选择,AI电话机器人可以把电销坐席从机械繁琐的外呼工作中解放出来,提高工作效率,保证工作质量,而且我们背后有着强大的技术团队,提供随时待命的售后服务,让企业用着放心。